- Home
- Warranty& Returns
- Garantía y devoluciones
Garantía y devoluciones
Garantía
Ofrecemos una garantía de 90 días para cualquier producto que vendimos.
La garantía comienza a partir de la fecha en que recibió el paquete.
Nuestra garantía no se aplica a productos que hayan sido mal utilizados, modificados, reparados, dañados o abusados por cualquier persona.
Politica de devolucion
Las piezas no deseadas pueden devolverse para un reembolso dentro de los 15 días calendario, a partir del momento en que recibió el paquete.
Los productos deben estar en buenas condiciones para calificar para la devolución. Algunas piezas no tienen calidad de devolución una vez instaladas.
Los productos con daños físicos causados por el envío de devolución no califican para devolución / reembolso, pero es posible que pueda presentar un reclamo con la compañía de envío.
Se deducirá una tarifa del 20% del monto de su reembolso para cubrir el procesamiento y la reposición / prueba de productos.
Los productos defectuosos a la llegada (DOA) o que fallen durante el período de garantía pueden cambiarse u otorgarse un reembolso completo (EXCEPTO los gastos de envío y manipulación)
Todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente solicitando un número de RMA, que es válido por 30 días.
Garantizamos la compatibilidad de las piezas solo si se proporciona un número de serie de unidad válido con el pedido.
los productos defectuosos pueden cambiarse por un producto idéntico dentro del período de garantía. Más allá del intercambio de garantía, el producto se convertirá en su propiedad, que puede usar o revender a su discreción
Si necesita devolver un artículo, contáctenos con su número de pedido y los detalles sobre el producto que desea devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Responsabilidad de envío
Si el pedido fue enviado incorrectamente (significativamente no como la cantidad descrita o incorrecta), pagaremos el envío terrestre regular de un pedido de reemplazo y le reembolsaremos el envío de devolución regular.
Si el pedido contiene artículos DOA (Dead On Arrival) y desea que lo reemplace, pagaremos el envío regular por tierra de un pedido de reemplazo y le reembolsaremos el envío de devolución regular.
Si la orden contiene artículos DOA (Dead On Arrival) y no desea un reemplazo, le pagaremos o le reembolsaremos el envío regular de devolución terrestre.
Los artículos de DOA se deben informar dentro de los 15 días calendario. Los artículos DOA / defectuosos están sujetos a la inspección de nuestros técnicos cuando se devuelven.
Si devuelve artículos defectuosos para su reemplazo después de 15 días calendario, pero dentro del período de garantía, pagaremos el envío terrestre regular de una orden de reemplazo. El envío de devolución es su responsabilidad.
Si devuelve artículos no deseados o pedidos incorrectamente, el envío de devolución es su responsabilidad.
Si el pedido fue enviado incorrectamente (significativamente no como la cantidad descrita o incorrecta), pagaremos por el envío regular (1-6 semanas) de un pedido de reemplazo. El envío de devolución es su responsabilidad
Politica de reembolso
Debería esperar recibir su reembolso dentro de las seis semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución, sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que nosotros recibamos su devolución del remitente (de 5 a 30 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (1 día hábil) y recibirá un reembolso de Paypal. .